국민돌봄 AI 개인정보 처리방침

시행일: 2026-07-07

「국민돌봄 AI」(이하 「본 앱」)은 보호자와 피보호자 또는 서로지킴 상대방 간의 안전 모니터링 서비스를 제공합니다. 본 방침은 Android 모바일 앱, 보호자 웹 대시보드, 관련 서버에서 처리되는 개인정보의 항목과 목적을 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 전화번호: 기기 식별, 보호자/피보호자/서로지킴 연결, 웹 로그인 식별
• 사용자 입력 이름(표시명): 앱과 웹 화면 표시용
• 활동 및 센서 데이터: 걸음 수, 마지막 활동 시각, 화면 켜짐·꺼짐, 잠금 해제, 충전, 수면 추정, 단말 전원 종료 시도 시 시스템이 전달하는 종료 신호 등 생활반응·상태 정보
• 기기 상태 정보: 배터리 상태, 푸시 알림 토큰, 최근 접속 시각, 앱 실행 상태, 알림 상태
• 보호자 음성 메시지: 보호자가 입력·전송하는 문구(본 앱 설정에 따라 피보호자 단말에서 음성 재생 여부는 이용자가 선택할 수 있음)
• 알림 및 리포트 정보: SOS, 위험 알림, 패턴 변화 알림, 일일 요약 리포트
• 웹 대시보드 인증 정보: 웹 PIN(해시되지 않은 비교용 값 또는 이에 준하는 인증용 값), 로그인 이력에 필요한 최소 정보

2. 개인정보 이용 목적

• 보호자-피보호자 또는 서로지킴 상대방 간 연결 설정 및 유지
• 실시간 안전 상태 표시, 위험 징후 탐지, 푸시 알림 전송
• 일일 리포트 및 행동 패턴 변화 분석 제공
• 웹 보호자 대시보드 로그인 및 본인 확인
• 서비스 안정성 향상, 오류 분석, 중복 연결 및 비정상 동작 방지

3. 권한 사용 목적

• READ_PHONE_STATE, READ_PHONE_NUMBERS: 내 전화번호 자동입력 지원
• ACTIVITY_RECOGNITION: 걸음 수 및 활동량 기반 안전 모니터링
• POST_NOTIFICATIONS, VIBRATE: 위험 및 SOS 알림 표시
• REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS: 백그라운드 모니터링 안정성 향상
• RECEIVE_BOOT_COMPLETED: 기기 재부팅 후 서비스 복구

4. 보관 기간 및 파기

서비스 운영에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 원시 활동·센서·알림·음성 메시지 등은 최대 48시간 보관 후 자동 삭제되며, 일일 요약·행동 요약 리포트는 최대 10일 보관 후 삭제됩니다. 연결 정보·기기 상태 등 서비스 제공에 필요한 정보는 이용 기간 동안 보관할 수 있습니다.

이용자의 삭제 요청이 있는 경우 본인 확인 후 합리적인 기간 내 삭제를 진행합니다. 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

법령상 의무가 있는 경우를 제외하고, 이용자 동의 없이 개인정보를 판매하거나 임의의 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 운영을 위해 아래와 같이 국내 클라우드 인프라를 이용하며, 위탁 범위 내에서만 개인정보가 처리됩니다.

• 네이버 클라우드 플랫폼(NCP): Cloud DB for MySQL — 개인정보 및 서비스 데이터의 국내 저장·백업
• 애플리케이션 서버·웹 호스팅: 보호자 웹 대시보드 제공 및 API 처리(국내 리전 우선 운영)
• 푸시 알림 서비스: 위험·SOS 등 긴급 알림 전달(단말 식별용 토큰만 최소 전송)

6. 개인정보의 국내 저장

본 서비스에서 수집·처리되는 개인정보는 대한민국 내에 위치한 네이버 클라우드 플랫폼(NCP) 서버에 저장·백업됩니다. 국외로 이전·저장하지 않으며, 국내 관련 법령과 NCP 보안 정책에 따라 보호조치를 적용합니다.

7. 안전성 확보 조치

• 인증과 접근 제어를 통한 데이터 접근 제한
• 운영 환경에서 HTTPS 기반 통신 우선 사용
• 최소 권한 원칙에 따른 앱 권한 사용 및 릴리스 빌드 보안 설정 적용
• 운영상 필요한 로그 및 오류 모니터링 수행

8. 이용자 권리 및 데이터 삭제 요청

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며 본인 확인 후 처리됩니다.

• 문의 이메일: yje1120@gmail.com

9. 아동의 개인정보

본 서비스는 일반적인 가족 돌봄 및 안전 모니터링 목적으로 제공됩니다. 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관련 법령에 따라 적법한 동의를 받아 이용해야 합니다.

10. 정책 변경

본 방침이 변경될 경우 본 페이지를 통해 사전 또는 사후 고지합니다.